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2022
商務創新年會

數據匯流解鎖洞察力 流程創新引爆生產力

活動介紹

美國投資大師華倫巴菲特認為,「創新」和「生產力」,是提振經濟的兩大重要因素。想對抗嚴峻的經濟環境,秘訣只有一個:以創新持續提升企業生產力。

放眼企業內的各個單位,不論是行銷與銷售、客戶服務、供應鏈與訂單管理、內部作業管理、甚至環境永續發展等商務流程上,有哪些可供快速導入的雲端服務能匯聚數據、解鎖決策者的洞察力,以創新方式釋放整體團隊的生產力?

微軟與科技報橘今年首度舉辦「商務創新年會」,在這個磨拳擦掌為明年進行規劃的重要時刻,邀集 10 位各領域擅長優化工作流程的講者,分享以雲端服務進行組織創新的高效秘訣。

年會特色

集結 10 位業界重磅講師
邀請擅長優化各產業領域工作流程的講者,第一手解說如何運用雲端技術把繁瑣工作自動化、洞察數據高效決策等豐富主題,協助您透過數位流程再造引爆企業生產力。
直擊商務創新成功實例
為企業經營者、經理人與組織領導者匯集最新的營運創新成功案例,讓您親眼目睹典範如何轉移,如何高成效、低風險導入超一流的企業營運平台。
掌握 2022 年企業致勝力量
這是一場為 CEO 和整個經營團隊所籌畫的盛會。無論行銷、業務、客服、資訊、生管、財務 ... 等等部門,乃至您自己,都需要更了解雲端、貼近客戶。現在立刻報名「2022 商務創新年會」,加入新一代的致勝陣營。

活動議程

活動場次 1

企業韌性翻倍密技:數位流程無縫結合 ERP

實現 Power Platform 與 SAP ERP 的完美串聯
活動日期:2021/12/20(一)12:00 pm - 13:00 pm
如果您的企業是採用 SAP ERP 系統,加上 Power Platform 助陣,即可讓企業 ERP 在最短的時間依照部門所需,彈性調整流程,無論是財會請款、物料管理,或是銷售訂單管理,皆能實現自動化願景。 精誠軟體開發業務處處長詹秉育帶您一探實際成功案例:「Power Platform 與 SAP ERP 的完美串聯」如何協助企業高層做到「精準決策」。
詹秉育
精誠軟體服務 軟體開發業務處處長
活動場次 2

典範正在轉移:高效提升營運,寫程式不再是痛點

完整分享 8 大 Low-code 低程式碼應用情境
活動日期:2021/12/20(一)13:30 pm - 14:30 pm
您是否遇過似曾相似的場景:因應工作變化,需要更強大的應用來提升效率,但向 IT 部門提出需求時,工程師卻面有難色地表示「目前工作已滿。」 微軟跨 Office 365、Azure、Dynamics 365 的「Low-Code 低程式碼開發平台」,讓各產業、不同單位的商務使用者,透過輕鬆的拖曳,就能完成夢想中的商務應用。台灣微軟技術專家朱芷嫻將分享企業日常營運常見的「 8 大應用情境」。
朱芷嫻
台灣微軟 技術專家
活動場次 3

新一代企業營運平台:Power Platform + Microsoft 365

讓企業決策者和團隊成員都更有 Power 行動力
活動日期:2021/12/21(二)12:00 pm - 13:00 pm
公司郵件系統及商務流程已行之有年,如何跟上新時代辦公浪潮,做到行動化、自動化,甚至有能力面面俱到滿足商務決策者,及部門員工的需要? 華致資訊顧問詹廷暉將分享如何在公司既有 17 年資訊系統的基礎上,透過 Power Platform 及 Microsoft 365 不到兩個月完成新一代營運平台-「企業報工系統」,讓您和團隊成員都能簡易操作,您更能擁有一目了然的「數據儀表板」,隨時洞察數據高效決策。
詹廷暉
華致資訊 顧問
活動場次 4

RPA 流程機器人實戰應用:極大化你的工作效益

讓可靠的 RPA 流程,將瑣碎日常化繁為簡
活動日期:2021/12/21(二)13:30 pm - 14:30 pm
根據 OECD 的數據,14% 的工作有自動化的機會。後疫情時代的數位轉型,應讓中階經理人專注於工作執行成效;高階經理人可站在策略的高度上思考:如何讓公司策略與營運之間的配適程度更高? 昱勝資訊顧問梁元駿帶您了解:「RPA 流程機器人」如何幫助企業不同情境,包含財務請款、總務採購、人資勞健保流程、IT 系統巡檢等工作效能超進化?
梁元駿
昱勝資訊 顧問
活動場次 5

數位行銷與數位銷售大解密

透過世界級的 AI 洞察與協作平台,讓行銷與銷售相得益彰
活動日期:2021/12/22(三)12:00 pm - 13:00 pm
根據 Epsilon Research:80% 的客戶表示,他們比較可能與能夠提供「個人化體驗」的公司做生意。 透過數據洞察個別客戶的需求和價值,已經成為了企業的核心能力。 DXC Technology 商務解決方案團隊協理葉瑞芳為您展示,透過大數據驅動的「客戶洞察」可以到多強大的程度。
葉瑞芳
DXC Technology 商務解決方案團隊協理
活動場次 6

迎接供應鏈智慧化時代:無痛整合產銷數據

利用數據與洞察有效管理斷鏈風險
活動日期:2021/12/22(三)13:30 pm - 14:30 pm
2021年威脅企業生存的因素當中,「供應鏈斷鏈風險」位居第一,產銷數據破碎化、斷料缺貨等挑戰不斷襲來,天微資訊顧問總監李泓汶點出製造業痛點:「無法有效估算成本,僅能估算實際成本,導致出貨時才能得知料工費用與獲利甚至損失多少,這樣嚴峻的問題如何改善?」 「即時資料數據」與「透過 AI 協助分析與預測」是智慧供應鏈管理的兩大關鍵,直擊企業現場如何運用 Dynamics 365 匯聚數據洞察決策?
李泓汶
天微資訊 顧問總監
活動場次 7

贏得顧客長期信賴的新武器:Dynamics 365

一次打通全通路客服與高效派工的任督二脈
活動日期:2021/12/23(四)12:00 pm - 13:00 pm
產品好已是基本,服務更要周到,生意才能永續。傳統的 CRM 或客服系統,讓企業的客服團隊做到客服案件追蹤與管理。但您知道新一代的客戶服務概念,應當如何推升資料平台的威力,讓客服與派工資源得到有效利用,從而提升企業競爭力? 這場由人本數位執行長許宗訓提供的精采分享,將實際展示由 Dynamics 365 所建立的資料平台,連接客戶服務與派工作業,甚至其他雲端資源如物聯網 IoT 與協同合作平台,為企業建立面向客戶的核心競爭力。
許宗訓
人本數位 執行長
活動場次 8

導入低成本的 AI 客服團隊:智慧型虛擬助理

把耗費人力與時間的重複問答交給機器人
活動日期:2021/12/23(四)13:30 pm - 14:30 pm
電商零售、電信醫療、金融銀行、理財保險等產業,都有大量的客服人力成本,耗費在回答顧客各式各樣「重複的問題」,若是能低成本使用「智慧型虛擬助理 」,運用自然的對話式人工智慧,就能協助員工創造更高的商業價值。 台灣微軟合作夥伴技術副理蔡青樺為您介紹,無需程式背景、非開發人員或資料科學家也可透過低程式碼圖像化介面,輕鬆建立與維護「智慧型虛擬助理 」,一起看可口可樂等企業在營運現場如何實際應用!
蔡青樺
台灣微軟 合作夥伴技術副理
活動場次 9

見樹又見林:Power BI 的世界

以雲端商業智慧建立全團隊的資料驅動文化
活動日期:2021/12/24(五)12:00 pm - 13:00 pm
這幾年企業「數位轉型」的重要性不言而喻,但轉型的「步驟」與「分配」才是真正實際的議題。如何把散落各部門、版本混亂的 Excel 報表,匯聚轉化為可以洞察關鍵問題的數據?如何讓行銷成效、異常風險可視化? 台灣碩軟技術顧問陳冠亦帶您看企業如何應用 Power BI 商業智慧建立「以資料驅動的企業文化」,賦能員工用數據呈現事實,找出影響指標的關鍵維度,以 AI 自動彙總資料尋找根本原因,協助決策者採取正確有效的行動。
陳冠亦
台灣碩軟 技術顧問
活動場次 10

轉動企業永續生態圈:運用科技做到 CSR

以資料驅動改變,掌握邁向低碳企業的機會
活動日期:2021/12/24(五)13:30 pm - 14:30 pm
關注「環境永續」議題的領導者們,將會從消費者與投資者們得到正向的回饋。 台灣微軟合作夥伴技術副總經理蔡景鷹深度解說如何運用「以資料驅動環境永續」的解決方案,使用數位工具與數據洞察來自定不同期間的減排目標並執行,為企業具體帶來三大正面影響:「建立品牌信任感」、「提升效能」和「增進獲利與營收」。
蔡景鷹
台灣微軟 合作夥伴技術副總經理

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